最专业的配资公司贵州省文化和旅游厅对投诉数量排名靠前的旅行社进行集中约谈

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进行集中约谈的情况通报

近日，贵州省文化和旅游厅召开集中约谈会议，对2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社进行了约谈，现将约谈情况通报如下：

当前正值旅游旺季，被约谈旅行社在招徕、签约、履约、导游服务、购物安排、退费等经营环节存在多环节风险积聚，问题相互传导、叠加暴露，一是网络虚假宣传，承诺与实际履约脱节；二是合同管理失范，关键信息约定不清；三是收费不透明，退费争议集中；四是导游车内推销、强迫购物、擅自指定购物场所等问题屡禁不止；五是选用无资质供应商，投诉处理简单粗暴。

会议宣读《关于规范旅行社经营及导游执业行为的提醒告诫函》，要求被约谈旅行社立即整改。全面清理下架虚假引流信息，确保宣传与实际履约一致；统一使用旅游合同示范文本；严禁组织开展不合理低价游，严禁未经与游客协商指定购物场所，严禁导游兜售物品、辱骂威胁游客；建立健全导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制；各旅行社要主动接受监管。

全省各级文旅部门要联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度，对违法违规行为决不护短、决不手软，对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游依法顶格处罚并限制从业。省旅行社协会要加强行业自律引导。

厅执法监督处、市场管理处、省旅游质监所、贵阳市文化和旅游局、贵阳市文化市场综合行政执法支队负责同志，省旅行社协会及被约谈旅行社负责人参加会议。

贵州省文化和旅游厅

2026年8月11日

来源：贵州省文化和旅游厅最专业的配资公司

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